Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
MADESA MUEBLES S. A., Peron Juan TTE.GRAL. 679, Piso 3, Buenos Aires, Argentina,
CUIT 30-71751709-8, y portal de internet https://madesa.ar, es el responsable del
tratamiento de los datos personales.
Si visita nuestro sitio web, por favor lea este aviso de privacidad para saber más sobre cómo protegemos sus datos personales y resguardamos su privacidad.
Nuestras responsabilidades
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes
finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
● Servicio de Compraventa
● Atención al cliente
● Cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y de protección al consumidor
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Marketing
● Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, por favor envíenos una solicitud a nuestro correo electrónico para suprimirlos.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un
motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
● Datos de contacto
● Datos de identificación
¿Y qué sucede con los datos financieros o bancarios?
MADESA no recolecta ni conserva datos financieros ni de tarjetas de crédito. Cuando usted realiza un pago, es redirigido a nuestro proveedor de servicios de pago, quien será el responsable exclusivo de recopilar, procesar y resguardar dichos datos, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
¿Y qué sucede con nuestros datos sensibles?
No recolectamos ningún tipo de dato sensible sobre nuestros usuarios.
¿Qué tal datos personales de menores?
MADESA se dedica a la fabricación y venta de muebles, enfocándose en un mercado de
mayores de edad, por lo que sólo aquellos usuarios que tengan 18 años o más pueden
utilizar nuestras plataformas.
Nuestra oferta de productos en tiendas virtuales no se dirige a menores y no recolectamos deliberadamente ninguna información de ese tipo.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, con las
siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros para los siguientes fines:
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Destinatario de los datos personales |
Finalidad |
Requiere del Consentimiento |
|
Terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor |
|
NO |
| Terceros que presten el servicio de gestión de pagos |
|
NO* |
|
Terceros que brindan servicios de transporte |
|
NO |
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Autoridades |
|
NO |
En conformidad con el artículo 11 de la Ley 25.326, los datos personales objeto de
tratamiento, incluidos los datos financieros o bancarios, solo podrán ser transferidos para el cumplimiento de fines directamente relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario, y con el consentimiento previo del titular de los datos, quien debe ser informado sobre la finalidad de la cesión e identificar al cesionario o los elementos que permitan hacerlo. El artículo 5 de la mencionada ley indica que el tratamiento de datos personales es ilegal cuando el titular no haya otorgado su consentimiento libre, expreso e informado, el cual debe constar por escrito o por otro medio que permita equipararlo, según las circunstancias.
Le informamos que, para las transferencias indicadas con asterisco (*), será redirigido a la plataforma de pagos de los terceros que prestan dicho servicio, quienes serán responsables de recopilar la información bancaria necesaria para completar la transacción. Si usted continúa con la operación, entenderemos que ha leído el aviso de privacidad y los términos y condiciones de dicha plataforma, la cual será, a su vez, responsable del tratamiento de dichos datos.
Para el análisis del comportamiento de los usuarios, hemos establecido una alianza con
Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usted utiliza e interactúa con nuestro sitio web, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el objetivo de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, la seguridad contra fraudes y con fines publicitarios. Recomendamos revisar la Política de Privacidad de Microsoft Clarity para más información.
MADESA también podrá remitir sus datos personales a otras entidades pertenecientes a su mismo grupo comercial con el fin de alcanzar los mismos objetivos descritos en el presente aviso de privacidad, manteniendo las mismas responsabilidades y protegiendo su información de acuerdo con esta política.
¿Dónde resguardamos su información?
En vista de que utilizamos servicios de terceros encargados para poder darle un mejor
servicio, los datos personales que recabamos tienen un tratamiento en la República
Argentina y, dependiendo del proveedor de servicio, sus datos pueden ser tratados y
transferidos a otra jurisdicción a efecto de poder procesar las transacciones y prevenir
fraudes, por lo que aseguramos a través de la contratación con dichos proveedores que
sus datos serán tratados única, temporal y exclusivamente en dichas jurisdicciones hasta que su cumplan las finalidades del tratamiento, sin que los datos se resguarden más allá de dicha finalidad.
Al proveernos sus datos personales, usted autoriza el tratamiento, transferencia y resguardo de datos personales a nuestros encargados y a terceros. Debido a esto hemos tomado las medidas necesarias para que la protección de sus datos personales continúe en otras jurisdicciones y que éstos se supriman una vez cumplidas las finalidades previamente señaladas.
Usted decide sobre el tratamiento de sus datos personales
Su decisión no le impide visitar o navegar nuestro sitio web, sin embargo, no seremos
capaces de procesar ningún tipo de transacción comercial sin sus datos personales.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho
solicitar la rectificación o actualización de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o
bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Supresión).
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales, por favor escríbanos un correo electrónico a la siguiente dirección:
protecciondedatos@madesa.
Con relación al procedimiento y los requisitos para el ejercicio de estos derechos, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
En tratándose del acreditamiento de la identidad, la presentación de una identificación oficial como el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el pasaporte serán suficientes.
En caso de actuar mediante un representante, deberá presentarse un poder otorgado por escritura pública, con copia de la identificación del poderdante y del apoderado.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Nombre completo, domicilio, correo electrónico, así como una solicitud que contenga una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En el caso de solicitudes de acceso, daremos respuesta dentro de un plazo máximo de 10 días corridos.
Para solicitudes de rectificación, actualización o supresión, el plazo máximo será de 5 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por correo electrónico.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que en su caso solicite?
Mediante documentos electrónicos, ya sea mediante correos electrónicos o archivos de
datos de fácil lectura y acceso para el público (e.g. archivos .pdf, .doc. o .jpg).
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
En los casos en que el tratamiento de datos personales no se realice con el fin de cumplir una obligación contractual o para cualquier obligación legal, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
- Mediante correo electrónico a través de una solicitud donde nos indique su deseo de
revocar su consentimiento.
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
En tratándose del acreditamiento de la identidad, la presentación de una identificación oficial como el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el pasaporte serán suficientes.
En caso de actuar mediante un representante, deberá presentarse un poder otorgado
mediante escritura pública, junto con copia de la identificación del poderdante y del
apoderado.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Al solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento, le solicitamos indicar las causales por las cuales ejerce su derecho, así como el nombre de usuario, su correo electrónico o cualquier otro dato de identificación que nos permita establecer el vínculo entre sus datos personales y el tratamiento de los mismos por nosotros.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Para solicitudes de revocación del consentimiento y supresión de datos personales, el plazo máximo será de 5 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por correo electrónico.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Para lo referente a las finalidades secundarias como la publicidad y nuestro
newsletter, siempre tiene la opción de optar por no recibir más correos mediante el hipervínculo de nuestra cláusula de exclusión, la cual se encuentra en el cuerpo de los correos electrónicos utilizados para dicha finalidad. - En lo relativo a plataformas de terceros, el uso o divulgación de su información
personales se limita a las transacciones o compras que lleve a cabo en nuestras
plataformas de e-commerce y usted podrá estar seguro que dichas plataformas
únicamente utilizarán sus datos conforme a las finalidades previamente establecidas.
¿Cuánto tiempo almacenarán mi información?
- Nosotros conservaremos sus datos por un plazo justificado y necesario para cumplir con nuestras finalidades y procederemos a bloquear y suprimir sus datos una vez que dichas finalidades se hayan cumplido.
- MADESA no recolecta ni almacena datos patrimoniales.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
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Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Analítica y Estadísticas.
- Funcionalidad, i.e. para mejorar el desempeño del sitio web.
- Marketing y Publicidad.
- Personalización, a efecto de recordar las preferencias de usuario.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
- Idioma preferido por el usuario.
- Región en la que se encuentra el usuario.
- Tipo de navegador del usuario.
- Tipo de sistema operativo del usuario.
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
- Búsquedas realizadas por un usuario.
- Publicidad revisada por un usuario.
Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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Destinatario de los datos personales |
Finalidad |
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Google Analytics |
Medición, monitoreo y análisis de datos relativos a la interacción de los usuarios con el sitio web, como la interacción con imágenes, videos, redes sociales y publicidad dentro del sitio web. |
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Última fecha de actualización: 22/09/2025